Belum lama menjadi sorotan setelah muncul keluhan terkait pelayanan pasien, Klinik Medica Center (MMC) Terminal Menggala kembali menuai kritik. Kali ini, keluarga pasien mengeluhkan kondisi ruang rawat inap yang panas akibat fasilitas pendingin ruangan atau AC yang disebut tidak menyala sepanjang hari.
Keluhan tersebut disampaikan keluarga pasien pada Jumat (23/10/2026).
Kondisi ruangan yang panas dinilai menambah penderitaan pasien yang tengah menjalani perawatan dan membutuhkan istirahat serta kenyamanan selama proses pemulihan.
Persoalan ini menjadi perhatian serius lantaran sebelumnya Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Tulang Bawang, dr. Fatoni, dikabarkan telah melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Klinik MMC menyusul mencuatnya keluhan mengenai pelayanan pasien.
Namun, munculnya kembali keluhan dari keluarga pasien memunculkan pertanyaan mengenai efektivitas pembinaan dan pengawasan yang telah dilakukan. Masyarakat pun berharap persoalan pelayanan di klinik tersebut tidak kembali berulang tanpa adanya evaluasi yang jelas.
Keluarga pasien menyayangkan kondisi tersebut.
Menurut mereka, pasien yang sedang sakit semestinya mendapatkan pelayanan yang layak, termasuk lingkungan ruang perawatan yang mendukung kenyamanan dan proses pemulihan.
“Pasien datang untuk mendapatkan perawatan, bukan justru harus menahan panas di ruang rawat inap.
Kami berharap pihak klinik memperhatikan kondisi pasien dan segera melakukan perbaikan,” demikian inti keluhan keluarga pasien.
Keluhan mengenai AC yang tidak menyala tersebut mendorong masyarakat meminta Dinas Kesehatan Kabupaten Tulang Bawang turun tangan kembali untuk memeriksa kondisi pelayanan di Klinik MMC Menggala.
Pemeriksaan diperlukan guna memastikan penyebab tidak berfungsinya fasilitas pendingin ruangan, apakah karena gangguan teknis, kebijakan operasional, atau faktor lainnya. Kepastian tersebut penting agar persoalan tidak hanya berkembang menjadi polemik, tetapi dapat ditangani berdasarkan fakta di lapangan.
Masyarakat juga meminta Dinas Kesehatan mengevaluasi pemenuhan standar pelayanan dan fasilitas penunjang rawat inap di klinik tersebut. Apabila ditemukan pelanggaran, tindakan harus dilakukan sesuai ketentuan dan kewenangan yang berlaku.
Pengawasan terhadap fasilitas kesehatan tidak cukup hanya dilakukan ketika persoalan mencuat ke publik.
Tindak lanjut dan evaluasi berkala diperlukan agar kualitas pelayanan tetap terjaga serta hak pasien mendapatkan pelayanan yang layak tidak terabaikan.
Hingga berita ini diterbitkan, belum diperoleh keterangan resmi dari manajemen Klinik MMC Menggala mengenai keluhan AC yang disebut tidak menyala sepanjang hari tersebut.
Penyebab kejadian maupun langkah penanganan yang dilakukan pihak klinik juga masih perlu dikonfirmasi. Awak media ini membuka ruang hak jawab dan klarifikasi bagi manajemen Klinik MMC Menggala maupun Dinas Kesehatan Kabupaten Tulang Bawang demi memenuhi prinsip keberimbangan dalam pemberitaan.
Masyarakat kini menantikan langkah konkret dari pihak terkait. Evaluasi yang transparan dan tindak lanjut yang sesuai aturan diharapkan dapat memastikan pelayanan kesehatan berjalan dengan baik serta mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan hak pasien.
