Jakarta – peristiwa-24.id
Menurunnya jumlah pengaduan masyarakat terhadap kinerja personel lalu lintas menjadi sinyal positif atas meningkatnya kualitas pelayanan yang diberikan kepada publik. Namun demikian, capaian tersebut tidak boleh membuat jajaran polisi lalu lintas berpuas diri.
Hal itu ditegaskan oleh Inspektur Pengawasan Umum (Irwasum) Polri yang meminta seluruh anggota Korps Lalu Lintas (Korlantas) Polri untuk terus menjaga integritas, profesionalisme, dan kepercayaan masyarakat dalam menjalankan tugas sehari-hari.
Dalam arahannya, Irwasum Polri menekankan bahwa kepercayaan publik merupakan aset paling berharga bagi institusi kepolisian. Oleh karena itu, setiap anggota lalu lintas harus mampu memberikan pelayanan yang humanis, transparan, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
“Turunnya angka pengaduan merupakan hasil kerja keras seluruh personel di lapangan. Namun tantangan ke depan semakin besar. Kepercayaan masyarakat harus terus dijaga melalui pelayanan yang profesional dan berintegritas,” tegasnya.
Korps Lalu Lintas sebagai garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan masyarakat memiliki peran penting dalam membangun citra positif Polri. Setiap tindakan anggota di jalan raya dinilai mampu memberikan dampak besar terhadap persepsi masyarakat terhadap institusi kepolisian secara keseluruhan.
Selain menegakkan aturan lalu lintas, anggota Polantas juga diharapkan menjadi pelayan, pelindung, dan pengayom masyarakat yang mengedepankan pendekatan persuasif serta edukatif. Dengan sikap yang humanis, masyarakat diharapkan semakin sadar akan pentingnya keselamatan berlalu lintas.
Momentum penurunan pengaduan ini menjadi bukti bahwa upaya pembenahan internal dan peningkatan kualitas pelayanan mulai menunjukkan hasil yang positif. Namun, Polri menegaskan komitmennya untuk terus melakukan evaluasi dan perbaikan demi menghadirkan pelayanan publik yang semakin baik.
Dengan semangat Presisi, Korps Lalu Lintas Polri diharapkan terus menjadi teladan dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan berkeadilan, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap Polri semakin kuat dari waktu ke waktu. (Linda Kaffi)
#PolriPresisi #KorlantasPolri #PolantasHumanis #PelayananPublik #KepercayaanPublik #PolriUntukMasyarakat #LaluLintasAman #PolisiLaluLintas #IndonesiaTertib #PolriMelayani
